perjantai, 21 lokakuu 2016

Uutiskirje, Expak Systems Oy, Lokakuu 2016

 

 

UUTISIA, LOKAKUU 2016

Asiakastyytyväisyys, tulevat tuotekehitysaskeleet ja tuleva päivitys 24.10.
Ensin, kiitos kaikille tuotekehityskyselyyn vastanneille vastauksista ja palautteesta, jonka avulla parannamme ja kehitämme ratkaisua teille kaikille. Kehitystyön tulokset näkyvät käytön kasvuna, palvelun ja tuotetyytyväisyyden parantumisena.

Expakin käyttö kasvaa; 3000 sisäänkirjautumista rikkoutuu 10/2016
Kuukausittainen sisäänkirjautumisten määrä ylitti 2000 kertaa ensimmäistä kertaa helmikuussa 2016.  Tämän hetken käyttäjätilaston mukaan 3 000 sisäänkirjautumista ylittyy ensimmäistä kertaa lokakuussa.

Tyytyväisyys Expakin palveluun nousi hyvään = 4,0
Asiakaspalvelun laadun parantamiseksi lisäsimme resursseja alkuvuodesta ja otimme uuden sähköpostijärjestelmän käyttöön kevään aikana.

Tyytyväisyys Expakin palveluihin 10/2016 oli 4,0, asteikolla 1-5. Vastaajista 83 % piti saamaansa palvelua joko erittäin hyvänä = 5 tai hyvänä = 4. Viime joulukuussa tyytyväisyys oli 3,7. Tällöin 59 % vastaajista piti saamaansa palvelua erittäin hyvänä tai hyvänä

Tyytyväisyys Expakin tuotteeseen nousi lähelle hyvää = 3,7
Tuotekehityskyselyn perusteella tänä syksynä kehitettäviä, teidän eniten toivomia, ominaisuuksia ovat
- Ennusteiden sujuvampi käsittely
- Tuotekortti 
- Kuvaajalinkki
- Asiakasennusteiden sisäänvienti
- Asetukset sivun uudistaminen
- Ohjelman käytön nopeuttaminen

Joillakin asiakkailla jo käytössä olevia tai ”beta”-vaiheessa olevia toiminnallisuuksia, joita tuodaan syksyn / talven aikana tuotantoon ovat:

- Ylätason tavoitearvot ja operatiiviset mittarit
- Tulevan varastosaldon laskenta
- Tuotanto / ostokalenteri
- Johdon mittarit, taloushallinnon datalla
- Kapasiteetin laskenta

24.10. päivitys helpottaa ennusteiden käsittelyä ja mahdollistaa lokitiedot
Maanantaina viemme tuotantoon päivityksen, joka tuo mahdollisuuden kopioida ja poistaa rivejä, tämä helpottaa erityisesti ennusteiden luomista ja muokkaamista. Tietojen muokkaamisesta jää jatkossa myös lokitiedot omalle raportilleen.

Myös tukemme ja asiakaspalvelumme on enemmän esillä, pikaoppaaseen sekä chattiin pääsee edelleen yläriviltä löytyvän kysymysmerkin kautta, ja nyt myös kirjaudu ulos -valikosta. 

Tärkeimmät parannukset
Viemme päivityksen tuotantoon 24.10.2016 kello 17 jälkeen.

Uudet ominaisuudet:
A882: Taulukon Rivin poisto ja kopiointi. Mahdollisuus kopioida ja poistaa itse lisättyjä rivejä.
A884: Tietojen muokkauksesta lokitiedot omalle raportille. Lokitetaan käyttäjien dataeditoinnit. Tämän avulla mahdollista myös luoda raportti editoinneista, joka voidaan jakaa muille käyttäjille.
A906: Taulukon yhteenvedon muodostus. Piilotetaan alaviitteen otsikkotiedot, jos numeroarvot ei mahdu näkyville.
A905: Excel viennin muoto, jos alaviitteessä näkyvissä vain summa, viedään myös exceliin pelkkä summa numeroarvona
A899: Tuki / Chat. Uloskirjaus valikossa linkki tuki-sivulle

Bugikorjaukset:
A895 DateCellValueSelector palauttaa aina viikkonumeron 
A893 Hakuehto valintaikkuna hyppää avatessa 
A885 Lisää uusi rivi ei toimi IE 11 
A883 FooterFormula useamman aikavälin kaava

 

Ota yhteyttä

Keskustellaan tavoitteistanne ja kehitystarpeistanne. Kerromme ja näytämme mielellämme ratkaisuvaihtoehtoja. Täytä yhteystietosi, niin otamme sinuun yhteyttä.